Obchodní podmínky

Tyto Podmínky a Pravidla (dále jen „Podmínky") představují právní smlouvu mezi vámi a společností Mostbet, která provozuje platformu dostupnou na adrese online-mostbet.cz. Registrací na našem webu nebo v aplikaci souhlasíte s těmito Podmínkami v plném rozsahu. Pokud s nimi nesouhlasíte, neregistrujte se a nepoužívejte naše služby.

Pro účely těchto Podmínek platí následující definice: „Účet" znamená váš osobní uživatelský profil na platformě; „Operátor" nebo „my" označuje Mostbet a jeho právní subjekty; „Vy" nebo „váš" se vztahuje na hráče a uživatele; „Sázka" je vaše vsazená částka na kterýkoli sportovní nebo kasinový event; „Výběr" je přesun vašich prostředků z účtu na váš bankovní účet nebo peněženku; „Vklad" je přesun prostředků na váš účet; „Bonus" jsou propagační kredity nebo volné zatočení poskytnuté podle našich Podmínek bonusu.

Smíte se registrovat pouze pokud: jste starší 18 let nebo dosáhli věku stanoveného zákonem vaší země; máte právní kapacitu uzavřít právní smlouvu; nejste rezidentem jurisdikce, kde je Mostbet zakázán; nejste zaměstnancem, partnerem nebo příbuzným zaměstnance Mostbetu; nejste na seznamu osob s omezeným přístupem vydaném Operátorem.

Při registraci si vytvoříte účet pomocí telefonního čísla, e-mailu, sociálních sítí nebo jedním kliknutím. Odpovídáte za správnost všech údajů, které poskytnete. Smíte mít pouze jeden účet; více účtů na jednu osobu, domácnost nebo IP adresu je zakázáno a může vést k uzavření všech účtů a konfiskaci prostředků. Jste povinni chránit své heslo a nesdělovat ho nikomu. Jste odpovědni za všechny aktivity na vašem účtu. Musíte nás neprodleně informovat o jakýchkoli změnách vašich osobních údajů nebo podezření na neoprávněný přístup.

Aby ste mohli vybírat prostředky, musíte projít procesem ověření znalostí zákazníka (KYC). To zahrnuje poskytnutí kopie vašeho pasu nebo občanského průkazu, dokladu o adrese a ověření vaší platební metody. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů a Politice KYC. Operátor si vyhrazuje právo požadovat další dokumenty v souladu s příslušnými právními předpisy.

Vklady jsou zpracovávány okamžitě. Operátor neúčtuje poplatek za vklady; poplatky mohou účtovat vaše banka nebo poskytovatel platby. Minimální vklad je stanoven v závislosti na zvolené platební metodě. Výběry jsou zpracovávány do 24 hodin a jsou vráceny na původní metodu platby, kterou jste použili pro vklad. Minimální výběr je přibližně 2 500 CZK. Výběry mohou být předmětem dodatečného ověření. Operátor neúčtuje poplatky za výběry.

Prostředky získané z bonusů musí být vsazeny podle podmínek bonusu (obvykle 60násobek bonusové částky) před tím, než je budete moci vybrat. Vklady bez bonusu mohou být vybírány bez omezení, pokud nejsou spojeny s aktivní bonusovou nabídkou. Operátor si vyhrazuje právo zrušit bonus, pokud zjistí porušení těchto podmínek.

Účet se považuje za neaktivní, pokud na něm nebyla provedena žádná aktivita po dobu 12 měsíců. Na neaktivní účty se mohou vztahovat poplatky za údržbu. Zůstatek na neaktivním účtu vám bude vrácen na žádost. Operátor si vyhrazuje právo uzavřít neaktivní účty bez upozornění.

Následující činnosti jsou přísně zakázány a mohou vést k uzavření účtu a konfiskaci veškerých prostředků:

Operátor si vyhrazuje právo pozastavit nebo uzavřít váš účet bez upozornění, pokud podezírá porušení těchto Podmínek. Veškeré výhry získané porušením těchto Podmínek mohou být konfiskovány. Operátor si vyhrazuje právo upravit tyto Podmínky s předchozím upozorněním nejméně 30 dní. Pokud nesouhlasíte se změnami, můžete svůj účet uzavřít. Pokračováním v používání služby po lhůtě upozornění souhlasíte se změnami.

Hazard by měl být pouze zábavou. Pokud máte problémy s hazardem, kontaktujte nás nebo navštivte naši Politiku odpovědné hry. Nabízíme nástroje jako limity vkladů, limity ztrát, limity času sezení, sebevyloučení a dobu chladnutí. Tyto nástroje vám pomohou kontrolovat vaši hru.

Všechny bonusy, včetně vítězných bonusů a volných zatočení, se řídí našimi Podmínkami bonusu. Bonusy jsou platné po dobu 30 dní od přidělení. Operátor si vyhrazuje právo zrušit jakýkoli bonus, který byl přidělen omylem nebo v rozporu s těmito Podmínkami.

Pokud dojde k zřejmé chybě v zobrazení kurzů, výsledků nebo sázek, Operátor si vyhrazuje právo zrušit takovou sázku. Pokud dojde k technické poruše, která ovlivní váš účet, budou vám vráceny všechny sázky provedené během doby poruchy. Operátor není odpovědný za chyby způsobené vaším zařízením, připojením k internetu nebo třetími stranami.

Operátor není odpovědný za přímé, nepřímé, náhodné nebo následné škody vyplývající z používání nebo nemožnosti používat služby. Operátor není odpovědný za ztráty způsobené třetími stranami, hacky, viry nebo neoprávněným přístupem. Vaše maximální nároku proti Operátorovi je omezena na částku vašeho posledního vkladu.

Všechny obsah na platformě Mostbet, včetně loga, designu, textu, grafiky, her a software, je chráněn autorským právem a patří Operátorovi nebo jeho licencujícím partnerům. Nesmíte kopírovat, reprodukovat, distribuovat nebo upravovat jakýkoli obsah bez výslovného svolení.

Tyto Podmínky se řídí právem Curaçaa a jsou vynucovány v souladu s licencí Curaçao eGaming. Veškeré spory budou řešeny v souladu s našimi Zásadami řešení sporů.

Pokud máte spor s Operátorem, nejprve nás kontaktujte na adrese [email protected] nebo prostřednictvím živého chatu. Pokud spor není vyřešen do 30 dní, můžete jej předložit nezávislému arbitrovi. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách řešení sporů.

Tyto Podmínky jsou dostupné v češtině a dalších jazycích. V případě rozporu mezi verzemi v různých jazycích má přednost anglická verze.

Pokud je kterákoli část těchto Podmínek považována za neplatnou nebo nevymahatelnou, zbývající části zůstávají v plné platnosti.

Operátor vás bude informovat o důležitých změnách prostřednictvím e-mailu nebo oznámení v účtu. Jste povinni pravidelně kontrolovat svůj e-mail a oznámení v účtu. Mostbet přihlášení vám umožní spravovat všechna nastavení a komunikaci týkající se vašeho účtu.

Tyto Podmínky byly naposledy aktualizovány v lednu 2025. Operátor si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv aktualizovat. Doporučujeme vám, abyste je pravidelně kontrolovali.